แก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบตามลำดับนี้ก่อนติดต่อ Support Center

Strategy ไม่เปิดออเดอร์

• ตรวจว่า Algo Trading เปิดอยู่
• ตรวจ Symbol และ Timeframe
• ตรวจ Spread Filter และช่วงเวลาที่อนุญาต
• ตรวจว่ามีออเดอร์หรือวงจรเดิมค้างอยู่หรือไม่
• ดูข้อความใน Experts และ Journal

License ไม่ผ่าน

• ตรวจ Account Number
• ตรวจวันหมดอายุ
• ตรวจอินเทอร์เน็ตและ WebRequest ที่จำเป็น
• ตรวจว่าใช้ Release ล่าสุดจาก Download Center

Dashboard แสดงข้อมูลไม่ครบ

• รอให้ Strategy ประมวลผลข้อมูลใน Tick ถัดไป
• ตรวจว่ากราฟมีการเชื่อมต่อกับตลาด
• ถอด Strategy แล้วแนบใหม่เฉพาะเมื่อไม่มีความเสี่ยงต่อวงจรออเดอร์